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    理发时被收1元消毒毛巾费 未提前告知可拒付

    作者:佚名   发布时间:2018-07-02 09:13   来源:安阳晚报

    二分彩 www.1umn.cn   “1元钱是小事,但至少应该先征求下顾客的意见??!”6月25日,安阳市工商局殷都分局工作人员接到消费者张女士的电话咨询。当天她在一家理发店剪头发,由于经常在这家店里剪发,按照惯例,结账时张女士付款20元,但店家却告知要加收1元的“消毒毛巾费”。由于是老顾客,张女士当场提出加收钱的疑惑,店家便没再要求加要1元钱。

      事后,张女士很是疑惑,提供消毒毛巾本是理发店的分内之事,怎么还向顾客额外收费呢?带着疑问,她向市工商局殷都分局进行了电话咨询。

      该分局工作人员热心解答了张女士的疑惑。工作人员表示,根据《消费者权益?;しā废喙毓娑?,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,若消费者选择使用收费的消毒毛巾,商家应履行提前告知义务,否则消费者有权拒付?!叭绻丝途芫褂檬辗严久?,理发店应提供免费的、符合卫生标准的毛巾给顾客使用?!?/p>

      在此,市工商局殷都分局工作人员提醒广大市民,遇有合理消费外的加附费用,如果消费者心存疑惑,一定要问清收费事项,保留缴费凭证,以便维权时留有证据?!?记者 陈 玥 通讯员 郝丽平) 

    责任编辑:李艳丽
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